Termini e condizioni del servizio

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Hicost Srl, con sede legale in Via dell'artigianato 13, 31033 - Castelfranco Veneto (TV) Italy | P.Iva: 04109540262, di seguito denominata Hicost e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.oxylo.it di seguito denominata ”cliente”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.oxylo.it conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Hicost vende e il cliente acquista a distanza i beni indicati ed offerti in vendita sul sito www.oxylo.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del cliente all’indirizzo www.oxylo.it e l’effettuazione di un ordine di acquisto secondo la procedura indicate nel sito stesso. Prima di procedere alla conferma dell’ordine, il cliente si impegna a prendere visione delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Hicost e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore (art. 49 del D.lgs 206/2005)
Il cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il cliente è informato relativamente a:

Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Hicost, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: Hicost Srl | Via dell'artigianato 13 | 31033 - Castelfranco Veneto (TV) Italy | P.Iva : 04109540262 | PEC: 

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Hicost al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Hicost eventuali correzioni e/o modifiche da apportare.

Hicost si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcune imprecisioni o differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale dovute alla natura stessa della materia prima impiegata nella realizzazione del prodotto. Inoltre le immagini dei prodotti in vendita presentati su www.oxylo.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative. Hicost si impegna a consegnare la merce in Italia e nella Repubblica di San Marino entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di Hicost stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al Cliente, salvo che i ritardi di ricevimento siano dovuti a motivi non imputabili a Hicost.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Hicost, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.oxylo.it e con metodo di pagamento Paypal. In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di Hicost dell’e-mail di conferma ordine. I Pagamenti potranno essere effettuati anche tramite buoni erogati direttamente da Hicost.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.ooxylo.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, e ove previsto, del contributo Raee.


I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.


Il Cliente accetta la facoltà di Hicost di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Hicost al Cliente.


In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Hicost, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 15 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti così come previsto all’art. 57 del Dlgs 206/2005.

 In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto. 


Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Hicost tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. basandosi sul modulo di recesso tipo compilato in tutte le sue parti e riportato in seguito.

___________________________________________
Modulo di recesso tipo (ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Hicost, Via dell'artigianato 13, 31033 - Castelfranco Veneto (TV) Italy
P.Iva : 04109540262 
telefono: 0423 46 42 87


e-mail: info@oxylo.it - PEC: 

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni



– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)



– Nome del/dei consumatore(i)



- Indirizzo del/dei consumatore(i)



- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)



- Data



(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
___________________________________________

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Hicost la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Hicost srl | Via dell'artigianato 13, 31033 - Castelfranco Veneto (TV) Italy. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Hicost provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, Hicost assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato con la medesima. I costi di spedizione (eccettuati quelli inerenti la prenotazione telefonica) saranno sostenuti da Hicost (art. 56 co.1 dlgs 206/2005). Nel caso invece in cui il Cliente intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione, tutti i costi di saranno a suo carico (art 56 co. 2 dlgs 206/2005).
Ai sensi dell’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Hicost può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di averli rispediti. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
In caso di recesso per l’acquisto effettuato con buono fedeltà, l’importo verrà restituito al Cliente con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del Cliente.

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini effettuati o in caso prodotti danneggiati, il Cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto o eventuale ripristino della conformità dello stesso senza sostenimento di spese. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 15 giorni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Hicost tramite raccomandata a.r. o mail PEC. Hicost, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna
Hicost accetterà ordini da consegnare in tutto il mondo, le spese doganali non sono incluse nei costi del prodotto e della spedizione. Solo nel caso di spedizioni in Italia e San Marino i prodotti saranno consegnati entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione per e-mail di conferma dell’ordine da parte del Cliente. I prodotti verranno consegnati agli indirizzi dichiarati dai clienti.

 Per ogni ordine effettuato sul sito www.oxylo.it, Hicost emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, richiedendola esplicitamente tramite mail a: info@oxylo.it
. La fattura conterrà le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ARTICOLO 10 – Responsabilità
Hicost non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 11 – Accesso al sito
Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Hicost e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 12 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato.


Hicost informa inoltre il Cliente che è stata istituita una piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia.

Condizioni generali di vendita aggiornate nel 2020.